L'installation du gradateur MagicHome se passe parfaitement 90% du temps. Pour les 10 % restants, cela peut être très frustrant, car vos problèmes peuvent avoir plusieurs causes. 

Pour gagner du temps, plutôt que d'essayer une chose, puis de fouiller dans un tas de problèmes potentiels différents, nous vous recommandons de traiter tous les problèmes possibles en même temps et d'essayer de vous connecter uniquement après que ces problèmes ont été résolus. 

Afin de gagner du temps, et vous éviter de passer des heures à essayer de résoudre un problème, nous vous demandons de faire tout ce qui suit en même temps. En d'autres termes, n'essayez pas une chose, échouez séquentiellement et essayez la suivante. 

Si ces étapes ne fonctionnent pas, envoyons simplement un nouveau gradateur et excluons un problème avec l'appareil. D'ACCORD? Cool!

Si le gradateur de remplacement ne résout pas votre problème, d'autres problèmes avec votre réseau devront peut-être être pris en compte. 

1) Redémarrez votre routeur. Cela efface les fuites de mémoire et les processus bloqués. De nombreuses personnes qui ont ajouté une imprimante à un réseau Wi-Fi ont connu ce mystérieux phénomène. Débranchez le routeur et laissez la charge se dissiper pendant 1 minute. Rebranchez-le et laissez-le rétablir une connexion Internet. 

2) Assurez-vous que le routeur prend en charge les connexions 2.4 GHz. Certains routeurs doivent être placés temporairement en mode 2.4 GHz pour établir la connexion initiale. De nombreux appareils "Internet des objets" l'exigent, il y a donc probablement un paramètre dans le menu du routeur. Cela est particulièrement probable avec certains routeurs maillés, comme Eero (bien que le nôtre ait mystérieusement cessé d'exiger cette étape). Si vous voyez un SSID (nom WiFi) comme MyWiFI-2.4, utilisez-le et non la version 5.7.

3) Désactivez les données cellulaires sur votre téléphone. Je ne m'en suis jamais rendu compte, mais c'est entièrement différent de l'activation du mode avion et de l'activation du WiFi. Lorsque vous désactivez les données cellulaires, vous empêchez le système d'exploitation et les autres applications de tenter de contacter le cloud lorsque le WiFI est connecté au gradateur (qui n'est pas encore connecté à Internet). (comprendra une photo)

4) Utilisez le "mode manuel" pour ajouter le gradateur dans l'application MagicHome. Alors que l'application MagicHome dispose d'un mode automatique pour trouver de nouveaux appareils, pour avoir les meilleures chances de succès du premier coup, utilisez le "mode manuel". (comprendra une photo). Il élimine les variables, telles que les paramètres ou les conflits de sécurité Bluetooth et réseau. 

5) Si vous échouez à la première tentative, effectuez une réinitialisation à froid du gradateur. Si vous échouez au premier essai, pour éviter tout blocage du gradateur, vous devez réinitialiser le gradateur en mode usine en débranchant 3 fois l'extrémité d'alimentation du port USB (le débranchement et l'adaptateur du mur ne sont pas bons car les adaptateurs conservent souvent la charge pendant quelques secondes) rapidement, puis laissez débranché pendant 30 secondes, pour permettre à toute la charge de se dissiper. Une fois reconnecté, il devrait clignoter régulièrement. C'est bon. Cela signifie qu'il est en mode usine. 

6) Soyez conscient des "Ghost Dimmers": Si vous ajoutez le gradateur à l'application MagicHome, mais que vous devez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine, l'appareil aura toujours une ancienne entrée dans l'application. Bien que vous n'ayez pas besoin de le supprimer immédiatement (cependant, voici une vidéo montrant comment - à venir), cette entrée d'appareil ne fonctionnera plus. La connexion sécurisée est liée à l'instance précédente du gradateur (avant la réinitialisation d'usine). Lorsque vous ajouterez à nouveau le gradateur, il négociera une nouvelle connexion sécurisée avec l'application. Cette nouvelle connexion apparaîtra comme un nouveau gradateur. Il semblera que vous ayez deux gradateurs jusqu'à ce que vous supprimiez l'ancienne liste. 

Pour une description plus simple, si vous vous êtes déjà connecté à un réseau Wi-Fi dans un hôtel, vous remarquerez peut-être que le nom du réseau reste sous vos réseaux enregistrés même lorsque vous êtes rentré chez vous. Vous ne pouvez pas vous y connecter, mais il est toujours là. 

De même, l'application MagicHome se souvient des connexions passées. Cependant, si un gradateur doit être réinitialisé, il est maintenant considéré comme une toute nouvelle connexion et l'ancienne connexion, même si le gradateur est le même, est maintenant une connexion de gradateur fantôme. 

Si ces étapes ne fonctionnent pas, arrêtez-vous là. Ne gâchez pas un week-end en essayant de résoudre ce problème, comme je l'ai fait plusieurs fois. Contactez-nous et envoyons simplement un nouveau gradateur et découvrons si quelque chose d'autre est responsable.