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La garantie MediaLight

Le MediaLight comprend une garantie complète de 5 ans pour chaque composant.

Le MediaLight a un coût initial plus élevé que les autres lampes LED car nous utilisons des LED meilleures et plus précises et des composants plus robustes. Nous concevons tout avec une approche modulaire pour rendre le système facile à réparer en cas de problème. Avec des systèmes moins chers, vous devez souvent remplacer l'ensemble du système lorsqu'un composant se casse. Cela signifie qu'au fil du temps, notre produit est non seulement plus performant, mais il coûte moins cher !

Si quelque chose arrive à votre MediaLight, nous identifierons la cause et enverrons une pièce de rechange nécessaire ou la remplacerons gratuitement.

Exemples de réclamations de garantie couvertes:

  • "Le chien a mâché ma télécommande"
  • "J'ai accidentellement coupé l'extrémité d'alimentation de la bande lumineuse."
  • "Le sous-sol a été inondé et j'ai pris ma télé avec."
  • "Les lumières ont cessé de fonctionner et je ne sais pas pourquoi."
  • «Mon studio a été cambriolé» (couvert si un rapport de police est fourni).
  • "J'ai bâclé mon installation."
  • Acte de chat

Non couvert:

  • Refus d'aider un représentant MediaLight à résoudre les problèmes la cause d'un problème à partir d'une liste de problèmes fréquemment rencontrés.
    • Dans cette situation, nous ne pouvons pas envoyer de pièces de rechange tant que les informations ne sont pas fournies pendant la période de garantie. Une fois qu'il est fourni, nous ferons ce que nous pouvons!
  • Destruction ou élimination intentionnelle
  • Problèmes de comportement de la télévision. Par exemple, avoir "les lumières s'allument et s'éteignent avec le téléviseur" est entièrement dépend du port USB du téléviseur et n'a rien à voir avec les lumières de polarisation. Nous offrons des options de télécommande avec nos lumières afin que nos produits puissent être allumés et éteints. Si vos lumières s'allument et s'éteignent avec votre téléviseur, c'est uniquement parce que vous possédez un téléviseur qui éteint le port USB. Veuillez lire notre QFP pour plus de détails. 
  • Expédition domestique après 2 ans à compter de la date d'achat. Après deux ans, nous remplacerons toute pièce endommagée ou manquante jusqu'à 5 ans à compter de la date d'achat, mais vous enverrons une facture UNIQUEMENT pour les frais de port (ou vous pouvez fournir un compte UPS ou Fedex). 
  • Tous les envois internationaux à partir de 65 jours après réception de votre produit. Mis à part les colis perdus (voir notre page d'expédition pour savoir quand un colis est considéré comme perdu) ou des unités défectueuses, nous ne couvrons pas l'expédition internationale après 65 jours. Nous remplacerons gratuitement les pièces nécessaires, mais nous nous réservons le droit de facturer les frais d'expédition avant l'envoi des pièces. Il est presque toujours préférable d'acheter MediaLight auprès d'un revendeur de votre région qui couvrira l'expédition des pièces de rechange.

À partir du moment où vous installez votre MediaLight, nous serons là pour vous aider. Si quelque chose ne va pas avec nos produits, ne vous inquiétez pas ! Nous voulons vous rappeler ce qui nous distingue des autres entreprises d'éclairage en premier lieu : des composants de qualité qui durent des années.

Nous avons réalisé qu'il y avait un trou béant sur le marché en matière de précision, de qualité et de service. Nous demandons à nos fournisseurs de respecter les mêmes normes rigoureuses. Lorsque nous remplaçons une pièce, nos fournisseurs nous remboursent - cela améliore tous nos produits et responsabilise tout le monde.

Le MediaLight fait ce qu'il dit sur l'étain. Nous avons inclus tout ce dont vous avez besoin pour votre installation, donc il n'y aura pas d'outils supplémentaires requis ou de déplacements dans les quincailleries pour commencer avec The MediaLight aujourd'hui !

La réparation ou le remplacement sera le seul recours de l'acheteur en vertu de cette garantie. Cette garantie s'applique uniquement aux acheteurs d'origine et une preuve d'achat est requise.

Sauf indication contraire, il n'y a aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

MEDIALIGHT NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT OU ACCESSOIRE QUEL QU'IL SOIT.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique. Vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre. Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, ou la limitation ou l'exclusion des garanties implicites, de sorte que les exclusions ou limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.