Votre lampe de polarisation MediaLight comprend une garantie complète de 5 ans

Tous les composants sont couverts. (Besoin de déposer une réclamation ? Cliquez ici).

Notre Série LX1 est livré avec une garantie de 2 ans, tandis que notre Produits MediaLight 12 et 24 volts—y compris les bandes, les ampoules et les lampes de bureau— sont couverts par une garantie de 3 ans, reflétant les exigences accrues imposées aux puces LED dans ces applications à haute tension.

Pourquoi choisir MediaLight?

Les produits MediaLight sont conçus pour offrir des performances de pointe et une valeur à long terme. Bien qu'ils puissent avoir un coût initial plus élevé que les éclairages LED standard, ils sont dotés de LED de qualité supérieure conçues avec précision et de composants durables. Notre conception modulaire garantit que les pièces individuelles peuvent être remplacées ou réparées si nécessaire, minimisant ainsi les déchets et maximisant la longévité.

Avec les systèmes moins chers, une seule panne nécessite souvent le remplacement de l'unité entière. En revanche, les produits MediaLight sont conçus pour fonctionner mieux, durer plus longtemps et offrir une solution rentable au fil du temps.

Que couvre la garantie?

Si quelque chose arrive à votre MediaLight, nous travaillerons avec vous pour identifier la cause et soit vous enverrons la pièce de rechange nécessaire, soit la remplacerons gratuitement.

Exemples de réclamations de garantie couvertes:

• « Le chien a mâché ma télécommande. »
• "J'ai accidentellement coupé l'extrémité d'alimentation de la bande lumineuse."
• « Le sous-sol a été inondé et ma télévision a été emportée avec lui. »
• « Les lumières ont cessé de fonctionner, et je ne sais pas pourquoi. »
• «Mon studio a été cambriolé» (couvert si un rapport de police est fourni).
• "J'ai bâclé mon installation."
• Dégâts d'eau.
• Actes du Chat.

Important : Conservez toutes les pièces endommagées

Pour traiter une réclamation au titre de la garantie, vous devez conserver la pièce pour laquelle vous demandez une couverture, quel que soit son état. Les composants endommagés ne doivent pas être jetés, car ils peuvent être nécessaires à l'évaluation. Si la pièce a déjà été éliminée, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre réclamation. Nous pouvons demander une photo, une vidéo ou le retour du composant endommagé pour évaluer et remplir la garantie.

Bien que nous nous efforcions de couvrir autant que possible, il existe des limites à ce que comprend notre garantie :

• Utilisation incorrecte:
  L'utilisation abusive sera couverte une fois par courtoisie, mais les occurrences répétées peuvent ne pas donner droit à la couverture. En voici quelques exemples :

  • Compromettre le produit : Appliquer des substances telles que de la peinture ou des adhésifs qui interfèrent avec la fonctionnalité.
  • Dépassement des limites de tension : Utiliser une alimentation électrique qui dépasse la tension spécifiée pour la bande.
  • Modifications non prises en charge : Modification de la bande ou des composants en dehors des directives, comme la soudure ou la personnalisation extrême.
  • Humidité excessive : Utiliser le produit à l'extérieur ou dans des environnements humides sans protection adéquate contre les intempéries.
  • Accessoires incompatibles : Dommages causés par des blocs d'alimentation, des variateurs ou des accessoires tiers non recommandés pour une utilisation avec les produits MediaLight.
    
    

• Destruction ou élimination intentionnelle :
  Si une pièce de votre produit est endommagée, votre garantie couvre uniquement la pièce endommagée. Elle ne couvre pas les composants qui ont été jetés ou détruits intentionnellement.

• Problèmes de comportement à la télévision :
  Les problèmes tels que « les lumières qui s'allument et s'éteignent avec le téléviseur » dépendent du port USB du téléviseur et non du téléviseur lui-même. bias lightsVeuillez consulter notre FAQ pour plus de détails sur les options de télécommande disponibles.

• Diaphonie et interférence infrarouges :
  Certaines télécommandes, comme celles des appareils Vizio, peuvent interférer avec d'autres appareils. Il ne s'agit pas d'un défaut et ce n'est pas couvert. Nous serons heureux d'examiner avec vous d'autres options de télécommande.

• Les frais de livraison:

  • National: Après deux ans à compter de la date d'achat, vous êtes responsable des frais de port des pièces de rechange.
  • Internationales: Après 90 jours à compter de la réception du produit, les clients internationaux doivent couvrir les frais d'expédition des pièces de rechange.
    
    

• Refus de dépannage :
  Si un représentant de MediaLight demande des étapes de dépannage pour diagnostiquer le problème et qu'aucune coopération n'est fournie pendant la période de garantie, nous ne pouvons pas envoyer de pièces de rechange tant que les informations demandées n'ont pas été reçues. Les réclamations sont généralement honorées en fonction de la date à laquelle elles sont soumises, mais les retards causés par le refus de dépannage ne peuvent pas étendre la couverture au-delà de la période de garantie de 5 ans. Une fois les informations nécessaires fournies, nous traiterons votre réclamation tant que la période de garantie n'a pas expiré.

Politique d'expédition pour les remplacements

• Premiers jours 90:Pour les unités DOA ou les dommages accidentels (par exemple, « j'ai cassé ma bande » ou « mon chat l'a attaqué »), nous couvrons les frais d'expédition des pièces de rechange à l'international pendant les 90 premiers jours à compter de la date d'achat.
• Après les jours 90:Les clients sont responsables de couvrir les frais d'expédition pour les remplacements envoyés à l'international.

Notre objectif est de rendre le processus de remplacement aussi juste et transparent que possible.

Remarques importantes

• La réparation ou le remplacement sera le seul recours de l'acheteur en vertu de cette garantie.
• Une preuve d'achat est requise, et cette garantie ne s'applique qu'aux acheteurs d'origine ayant acheté le produit auprès d'un revendeur agréé.
• Si un produit est abandonné, il sera remplacé par un produit comparable de valeur et de fonction égales.
• Les remplacements sous garantie ne prolongent ni ne redémarrent la période de garantie d'origine.

Limitations de Responsabilité

SAUF DISPOSITION CONTRAIRE ICI, IL N'Y A AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

MEDIALIGHT NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT OU ACCESSOIRE QUEL QU'IL SOIT.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects ou des garanties implicites, de sorte que les exclusions ou limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.